宠物尿了的棉被能回收吗?

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浙江李女士的宠物狗尿在了棉被上,她用水洗了两次,并在太阳下暴晒两小时。可经检测,被单上还有少量的细菌没能杀死,这是咋回事?

宠物尿了的棉被能回收吗

李女士的宠物狗爱吃饼干,每次吃了饼干就会闹肚子,拉尿特别频繁。8月29日,她睡起床,突然发现狗尿在了棉被上。这可把李女士气坏了,“我的棉被还打算出门旅游,让给这帮小子尿了。”幸亏是冬天,被子刚晒过没几天。可这一尿,香味都没了,还能不能用?在找店铺更换被单的过程中,店铺均回复不能换不能退。店家解释,狗尿的被子属于污染。“我买了两年的被子,就因为狗尿了一次就不能用了吗?”李女士说,“当时卖被子的人说可以水洗,难道我是买洗衣粉回来了吗?我买被子不是为了洗衣粉,更不能是为了让他污染。”

李女士无奈,只能把被子送去干洗。可取回被子后发现,商家似乎根本没有清洗过被子,被单上还留有狗尿的痕迹。“商家只是把被单翻过来,床单上还有尿渍,并且没有任何消毒杀菌措施。”

后来几经波折,被子终于还是被铺上了。可睡觉时,异味挥之不去,被子晒了两次也没能去除异味。此后,李女士多次联系店家,要求对被子进行更换。可店家回复,被子没有损坏,不同意更换。

律师:该花的花,该用的用

北京市东元律师事务所律师李松哲认为,虽然被子属于价格较高的个人物品,但是其使用价值完全得以保全,即被褥仍能达到其本身使用价值。所以商家拒绝换货的理由不能成立。《消费者权益保护法》第十条规定,“消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息”。店家以被子“有污点”为由拒绝为消费者更换新床,未告知消费者更换后的产品质量状况,属于未全面履行合同义务,应承担民事责任。

不过,对于被子是否更换,消费者要理性对待。不要因为一次过敏而彻底与过敏源隔离,如果过敏症状只是零星出现,不妨大胆使用,过敏不是大病,命比被子重要。如果过敏特别严重,则最好选择避开过敏源。

对于商家以被子污染拒绝换新合理吗?李松哲认为,店家有义务提醒消费者,新被子不能直接与皮肤病等过敏症接触。由于缺乏商家提醒,被子盖着出现意外事故,商家要承担责任。

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